منصة التفاوض:

منصة التفاوض هي منصة رقمية لتسهيل وصول أطراف النزاع إلى اتفاق أو تسوية خلال فترة زمنية محددة لتجنب اللجوء إلى الإجراءات القضائية، ويصدر عبرها حكم قضائي واجب النفاذ.

ضمن الشروط التالية:

يشترط القانون قبل قيد الدعوى في المنازعات المدنية أو التجارية أو العقارية أمام المحاكم فتح ملف منازعة توفيق لدى مركز الوساطة والتوفيق، وذلك إذا كانت قيمة النزاع 10 مليون درهم أو أقل، أو إذا كان طرفا المنازعة من الأزواج أو الأقارب حتى الدرجة الرابعة أياً كانت قيمة المطالبة.

الإجراءات:

·بمجرد قيد ملف التوفيق وإعلان الطرف الآخر، يتم انشاء غرف افتراضية للتفاوض عبر منصة التفاوض.

·بعد قيد ملف التوفيق بنجاح في النظام الإلكتروني للمركز، ستصل المدعي رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة توضح له حالة القيد.

·تتم دعوة الخصم الآخر عن طريق إعلانه عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة بقيد الملف ودعوته للدخول لمنصة التفاوض مع المدعي.

·يمكن للطرفين بدء إجراءات التفاوض فوراً دون التقيّد بمواعيد محدد أو أوقات العمل الرسمية طوال فترة تداول الملف في مركز الوساطة والتوفيق.

·تشمل منصة التفاوض كافة المراجعين من الأشخاص الطبيعية أو الاعتبارية الخاصة، مؤسسات فردية أو شركات، ولا يشمل المنازعات التي يكون أحد أطرافها جهة حكومية، أو المنازعات الإيجارية والعمالية والأحوال الشخصية.

·يجب على المراجع أن يكون لديه حساب هوية رقمية UAE Pass موثق لدى دائرة القضاء، والدخول لمنصة التفاوض باستخدام OTP  مرسل للبيانات المعتمدة في حساب الهوية الرقمية

·تتم عملية التفاوض عبر المحادثة المرئية  أو عن طريق الدردشة النصية، ويمكن لأي من الطرفين طلب حضور الموفق جلسة التفاوض لتسهيل عملية التفاوض.

·يمكن للطرفين اقتراح مسودة تسوية وعرضها في منصة التفاوض، والاطلاع عليها في أي وقت من خلال المنصة دون أي التزام قانوني في حال عدم الموافقة عليها من الطرفين ولحين اعتمادها من القاضي.

·في حال توصل الطرفين لأي اتفاق مقبول لهما بعد التفاوض يتم تسجيل الصلح في وثيقة معتمدة وملزمة للطرفين، وتتم اعتمادها من القاضي.

·بعد اعتماد القاضي لاتفاقية الصلح  يقوم المتعامل بطلب الصيغة التنفيذية عبر الخدمات الرقمية من البوابة الرسمية ودفع الرسوم المطلوبة للخدمة والحصول على النسخة الرقمية من الاتفاقية عبر حسابه على الموقع الإلكتروني.

·في حال عدم توصل الطرفين لاتفاق في منصة التفاوض، يتم عقد جلسة يجتمع فيها الموفق بالأطراف ويتداول معهم بموضوع النزاع وطلباتهم ودفوعهم، ويتخذ ما يراه مناسباً لتقريب وجهات النظر بينهم بهدف الوصول إلى حل ودي للنزاع، ويجوز له لهذه الغاية إبداء رأيه وتقييم المستندات والأدلة المقدمة منهم وأن يستدل بالمبادئ القضائية وغيرها من الإجراءات التي تسهل عملية التوفيق.

·الموفق هو شخص معين أو منتدب بمركز الوساطة والتوفيق، ويعتبر طرف ثالث محايد.

·في حال تعذر الصلح وانتهاء إجراءات الوساطة والتوفيق، يصدر قرار بعد وجود ما يمنع الأطراف من اللجوء إلى المحكمة المختصة. ويستكمل الطرفين إجراءات قيد الملف بعد سداد الرسم، ولا يتم إحالة المستندات والمذكرات ومسودات الاتفاقية للمحكمة المختصة.

·إجراءات التوفيق تتم باستخدام الوسائل الإلكترونية والاتصال عن بعد. ومع ذلك يجوز للموفق أن يطلب من الخصوم الحضور الشخصي في مقر المركز.

·كافة الإجراءات التي تتم في منصة التفاوض تكون تحت إشراف مركز الوساطة والتوفيق.

·تتم كافة إجراءات التفاوض في مدة لا تتجاوز (21) يوم عمل على الأكثر من تاريخ حضور الأطراف أمامها، ويجوز مدها لمدة أخرى مماثلة بقرار من الموفق، ما لم يتفق الأطراف على مدة إضافية أخرى مماثلة.

تعتبر كافة إجراءات التوفيق سرية، ولا يجوز الاحتجاج بها أو بما قدم فيها من مستندات ومعلومات أو تم فيها من اتفاقات أو تنازلات من الأطراف، أمام أي محكمة أو أي جهة كانت، ويُحظر على المركز والموفق والأطراف وكل مشارك في الإجراءات الكشف عن أي معلومات أثيرت خلال تلك الإجراءات إلا بموافقة الأطراف كافة، أو تعلق ذلك بجريمة.

ما هي منصة التفاوض؟

منصة التفاوض هي المرحلة الأولى من مراحل حل المنازعات المدنية أو التجارية أو العقارية الداخلة في اختصاصات مركز الوساطة والتوفيق، يقوم فيها المتنازعين في عرض وجهات نظرهم والتفاوض بينهم لمحاولة تقريب وجهات النظر، وتتم عن طريق بعد من خلال منصة الإنترنت مجهزة لذلك. وتتم إجراءات التفاوض بين الطرفين خلال (21) يوم عمل من تاريخ الحضور.

ما هي حالات استفادة الأزواج أو الأقارب للخدمات في منصة التفاوض؟

منصة التفاوض مخصصة لنظر المنازعات المدنية أو التجارية أو العقارية، ولا تشمل منازعات الأحوال الشخصية مثل الزواج والطلاق والمواريث والنفقات. ومع ذلك فإن الأزواج أو الأقارب حتى الدرجة الرابعة إذا كان نزاعهم مدنياً أو تجارية أو عقارياً فإنهم يستفيدون من الخدمات في منصة التفاوض أياً كانت قيمة المطالبة.

هل يوجد رسوم على استخدام منصة التفاوض؟

لا يوجد رسوم على استخدام منصة التفاوض.

هل يوجد رسوم على قيد ملف النزاع لدى مركز الوساطة والتسوية؟

عند قيد الملف سيتم تحصيل رسم بقيمة 500 درهم كتأمين من المدعي وهي قابلة للإرجاع:

·​ في حال التوصل إلى تسوية سيتم إقرارها من قبل القاضي ليكون القرار ملزماً قانوناً ويتم مصادرة رسم التأمين لصالح دائرة القضاء، وأما في حال تمت الاحالة فيتم إرجاع مبلغ التأمين لصالح المدعي.

· أما في حال عدم التوصل إلى اتفاق، سيتم تحويل منازعة التوفيق إلى دعوى قضائية تعرض على المحكمة وسيتعين دفع الرسوم.

هل يوجد رسوم على الإعلانات أمام مركز الوساطة والتسوية؟

يتم ارسال اشعارات تلقائية من النظام إلى جميع الأطراف عبر البريد الالكتروني والرسائل النصية القصيرة  وهي مجانية ،وفي حالة عدم حضور أحد الأطراف يتم ارسال إعلان رسمي ويحصل رسم قدره  ٣٠٠ درهم لكل اعلان  

هل يوجد رسوم على استلام الصيغة التنفيذية لاتفاقية التسوية الصادرة من مركز الوساطة والتسوية؟

نعم وهي محددة بـ ١٥٠ درهم لوضع الصيغة التنفيذية

كيف يتم استخدام منصة التفاوض؟

1. قيد الملف في دائرة القضاء – أبوظبي

2.سيتم ارسال وصلة الدخول للمنصة إلي البريد الالكتروني الخاص بالأطراف

3.عند الدخول للمنصة سيتم ارسال رمز OTP  إلى رقم الهاتف المحرك الخاص بالأطراف للتمكن من الدخول للمنصة

4.سيتمكن المستخدم من التواصل مع الأطراف عبر الدردشة الكتابية و اقتراح بنود التسوية والاطلاع علي المقترحات من الأطراف الأخرى، الاطلاع على جميع المستندات المرتبطة في الملف، الاطلاع على التفاصيل الخاصة بالدعوى والمدد المحددة للجلسات القادمة و يمكن للمستخدم حضور الجلسة المرئية من خلال المنصة بكل سهولة كما سيصله اشعار في حالة وجود أي مستجد في المنصة

5.عند الوصول لمسودة أولية لقرار الصلح سيتم ارسال اشعار للمعنين للقيام بتوقيع المسودة رقميا باستخدام OTP

6.عند انتهاء صلاحية التفاوض، سيتمكن المتعامل من طلب الصيغة التنفيذية من خلال البوابة الرسمية للدائرة وباستخدام حساب الهوية الرقمية الخاص به، والحصول علي النسخة الرقمية من وثيقة التسوية

 متى تنتهي صلاحية منصة التفاوض؟

تبدأ صلاحية منصة التفاوض منذ قيد الملف، وحتى انتهاء النزاع صلحاً، وبحد أقصى 21 يوم عمل منذ تاريخ حضور الطرفين، ويجوز تمديد فترة التفاوض لمدة أو مدد أخرى.

هل يمكنني اقتراح وصياغة مسودة اتفاقية تسوية وعرضها على الطرف الآخر والموفق في منصة التفاوض؟

نعم، يمكن للطرفين اقتراح مسودة ومعاينتها، وفي حال موافقة الطرفين عليها يتم مراجعتها من قبل المصلح وعرضها للتوقيع من قبل الأطراف ويقوم الموفق بعرض المسودة للقاضي لاعتمادها.

في حال تعذر الصلح بين الطرفين، هل يمكن عرض المحادثات والرسائل المتبادلة والاقتراحات التي تمت في منصة التفاوض للمحكمة؟

لا يمكن عرض المعلومات والمستندات والاتفاقات أو التنازلات التي تتم في منصة التفاوض للمحكمة أو لأي جهة أخرى، لأنها تخضع لبند السرية، ولا يجوز الكشف عن أي معلومات أثيرت خلال إجراءات الوساطة والتوفيق إلا بموافقة كافة الأطراف، أو تعلق ذلك بجريمة.

 في حال تقديم أحد الأطراف صورة من المحادثات والرسائل التي تمت في منصة التفاوض للمحكمة، هل يمكن للمحكمة الأخذ بها؟

لا يجوز للمحكمة أو أي جهة أخرى مثل هيئات التحكيم وغيرها، الأخذ بالأدلة والمستندات والمعلومات أو محاضر الجلسات أو المحادثات التي تتم في منصة التفاوض أو المركز. وتعتبر هذه الأدلة غير مقبولة قانوناً.